우리은행 등 5개사 펀드판매 ‘낙제점’

금감원, 20개사 조사

금융당국이 실시한 펀드 판매에 대한 ‘미스터리 쇼핑’(신분을 숨기고 판매현장을 점검하는 것) 결과 펀드 판매회사의 전체 평균 점수가 100점 만점에 70.1점 수준인 것으로 평가됐다.

금융감독원은 3월23일~4월10일 은행 12개사 120개 점포, 증권사 8개사 80개 점포 등 총 20개사 200개 점포를 대상으로 펀드 판매에 대한 미스터리 쇼핑을 실시해 표준투자권유준칙의 준수 여부 등 22개 항목을 평가해 이같은 결과를 얻었다고 13일 밝혔다.

이중 미래에셋증권, 신한은행, 하나은행 등 3개사가 80점 이상의 우수한 평가를 받았으나 광주은행, 동양종금증권, 우리은행, 우리투자증권, 한국투자증권 등 5개사는 60점 미만으로 성적이 좋지 않았다. 나머지 12개사는 60~79점을 받았다.

주요 평가항목별 만족도를 보면 판매인력의 적정성이나 자료사용의 적정성은 각각 98.7%와 94.5%나 돼 만족도가 높았다.

안선희 기자 [e-mail]