KB국민은행, 2016년 국가고객만족도 은행부문 1위

케이비(KB)국민은행이 한국생산성본부가 선정, 발표하는 국가고객만족도 조사에서 은행부문 1위로 선정됐다. 시중 은행과 1년 이상 거래한 고객 1668명을 대상으로 한 조사 결과다. KB국민은행은 은행권 최초로 10차례 1위 기록도 세웠다. 국민은행은 매년 정기적으로 고객만족도를 측정하고, 제도와 서비스를 개선하는 등 고객 중심 경영을 실천하고 있다고 밝혔다.