불친절한 지하철 매표원 노인들 무료표 툭툭 던져

토요일 오후, 초등생 아이의 교통카드를 사려고 1호선 지하철 신설동역 매표소에 갔다가 너무도 불친절한 매표소 직원과 실랑이하다가 그냥 왔다. 한번 충전된 카드는 되돌릴 수도, 환불도 안 된다는 완강한 얘기에 더는 사정하고 싶지 않았다. 무엇보다도 표를 사려는 사람들은 모두 자기 밑으로 보인다는 태도에 질려버렸다. 어르신이 잘 안 들려서 한번 더 물어볼라치면 귀찮다는 투로 같은 말만 되풀이하며 짜증을 내지를 않나, 무료표를 달라는 노인분들에게는 자기것 선심쓰듯 툭툭 던져 내주지를 않나….

나중에 이름을 물어보려니까 자기 명찰을 보여주며 할 테면 해보라는 듯이 쏘아붙이며 막말에 손가락질까지 했다.

최성준/서울시 동대문구 신설동